Moteur de recherche d'offres d'emploi SECOURS CATHOLIQUE

Administrateur/ trice fonctionnel CRM/Salesforce (H/F) H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2022-924  

Description du poste

Intitulé du poste

Administrateur/ trice fonctionnel CRM/Salesforce (H/F) H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

C: Emploi à temps complet

Date de prise de poste envisagée

24/10/2022

Eléments de contexte

Le Secours Catholique-Caritas France est une association loi 1901 à but non lucratif et reconnue d'utilité publique, qui combat toutes les causes de pauvreté, d’inégalité et d’exclusion, en France et dans le monde. 

Elle est composée d’un siège national et d’un réseau de 72 délégations qui regroupent au total près de 950 salariés et 67 000 bénévoles engagés, coopérant chaque jour pour « Ensemble construire un monde juste et fraternel ».

Le poste est basé au siège national, 106 rue du bac à Paris, vous serez rattaché (e) au responsable des études au sein du département informatique.

Notre plateforme digitale s'appuie sur la solution Salesforce et ses applications satellites Tableau CRM, Marketing cloud, Heroku. Les flux avec les applications tiers du système d'informations sont développés via l'ETL Talend.

Description de la mission

  • Comprendre et analyser les besoins métier, spécifier les solutions à implémenter,
  • Faire évoluer la plateforme Salesforce au travers du paramétrage et d'évolutions simples,
  • Coordonner et faire le suivi des développements de l'intégrateur Salesforce,
  • Maintenir la connaissance technico/fonctionnelle de la plateforme sur son périmètre,
  • Conseiller des utilisateurs sur les usages et former l'assistance de niveau 1,
  • Analyser et corriger les anomalies de niveau 2,
  • Être en support aux extractions et analyses marketing.

Profil

Expérience :

  • Analyse, conception et implémentation de solutions informatiques,
  • Administration fonctionnel sur des solutions CRM,
  • Rédaction de spécifications fonctionnelles,
  • Modélisation des données et requêtage SQL,
  • Coordination avec les métiers et les fournisseurs,
  • La connaissance du CRM Salesforce est un plus,
  • La connaissance de l'ETL Talend est un plus.
     

Compétence :

  • Bonne capacité d'analyse et d'esprit de synthèse, organisé et méthodique,
  • Appétence à la technique, aime apprendre de nouvelles technologies et comprendre de nouveaux outils,
  • Autonome ; sait aller à la recherche des informations,
  • Pédagogue et bon communiquant (e),
  • Sait travailler en mode collaboratif.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

7- DEUST, BTS, DUT

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France

Lieu de travail principal

106 rue du bac Paris

Zone de déplacement

Pas de déplacements